EVA Air è una compagnia aerea maggiore privata taiwanese del Gruppo Evergreen.
Se il passeggero ha bisogno di assistenza speciale per via di una disabilità fisica o mentale/emotiva, EVA Air saprà offrire cura e assistenza individuali.
Forniscono ai viaggiatori con disabilità::
Al momento della prenotazione, si consiglia di informare il personale addetto alle prenotazioni di eventuali condizioni fisiche e di qualsiasi attrezzatura o servizio necessario, come l’assistenza durante i controlli alla dogana e i servizi di accompagnamento su sedia a rotelle.
Tutti i tipi di aeromobili EVA Air includono sedie a rotelle a bordo per i passeggeri con disabilità, ad eccezione degli aeromobili A321 per via di limitazioni di spazio.
Forniscono ai passeggeri con disabilità la seguente assistenza: trasporto tra il gate dell’aeromobile e il posto a sedere durante l’imbarco e lo sbarco; trasporto tra il posto a sedere sull’aeromobile e la toilette con la sedia a rotelle a bordo o altri ausili per la mobilità.
Non possono fornire la seguente assistenza ai passeggeri con disabilità: assistenza per l’alimentazione; assistenza in bagno o presso il posto a sedere con le funzioni corporali; Servizio Medico.
In merito agli animali di supporto: il costo per gli animali di supporto necessari per i passeggeri con disabilità, come i cani guida, non viene addebitato come eccedenza di bagaglio. I passeggeri, però, devono fornire documenti di certificazione medica pertinenti.
