Agevolazione offerta:
Si possono registrare o portare a bordo gratuitamente due ausili per la mobilitĆ : se la sedia a rotelle non ĆØ pieghevole, indicare le dimensioni quando si informa il Call center per lāassistenza speciale. Per accertarsi che il passeggero stia comodo, l’operatore offrirĆ assistenza durante la procedura di check-in e di consegna dei bagagli. Il passeggero sarĆ assistito al cancello, nel passaggio attraverso i controlli di sicurezza e a bordo. La compagnia si impegnerĆ per fornire, ove possibile, un posto vicino al finestrino. Il personale di bordo non può offrire assistenza con le bevande, i pasti o le medicazioni ma, se necessario, aiuterĆ nel trasferimento dal posto ai servizi igienici. Tutti i voli operati da Wizz Air Hungary e Wizz Air Malta sono dotati di una sedia a rotelle a bordo per recarsi ai servizi igienici. Il personale di bordo ĆØ disponibile per assistere il passeggero nel montaggio della sedia e nel suo spostamento allāinterno della cabina secondo necessitĆ . I cani guida e i cani da assistenza potranno salire a bordo, senza lāaggravio di costi aggiuntivi per i passeggeri con disabilitĆ , sui voli interni allāUnione europea e da paesi dellāUnione europea a paesi al di fuori della stessa. Può essere accettato un solo cane per ogni volo e non deve occupare un posto.
Come fare domande:
Si può effettuare la richiesta online durante la prenotazione o contattando il Call center per lāassistenza speciale. Inoltre, durante la prenotazione, ĆØ necessario indicare che si viaggerĆ con un cane da assistenza; bisogna informare anche il Call center per lāassistenza speciale oppure inviare unāemail all’indirizzo dellāassistenza speciale inviando i seguenti documenti (non più tardi di 48 ore prima dellāorario di partenza programmato): certificato dimostrante che il cane ĆØ un cane da assistenza certificato; tutta la documentazione indicata nelle normative dei paesi di partenza e arrivo. Nessun altro animale può salire a bordo. Sui voli Wizz Air non si accettano gli animali di sostegno emotivo.