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o una persona cara?

UGO è il caregiver che ti assiste durante
visite mediche, commissioni o svago.

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Domande Frequenti

Chi sono gli operatori UGO?

Se dovessimo definirlo con una frase: ”UGO è il punto di riferimento per le persone che hanno bisogno di una mano nella quotidianità per sentirsi indipendenti e stare bene.”

Il servizio cuore è quello di accompagnamento e affiancamento. L’operatore UGO raggiunge la persona a casa, la supporta e insieme a lei si reca in ospedale. Aiuta anche con la documentazione e parla con il medico. Dopo la visita, riporta l’utente a casa.

C’è anche il servizio di spesa e commissioni. Il servizio prevede che siano gli operatori UGO ad essere delegati per svolgere mansioni come andare a fare la spesa, ritirare una bolletta, andare alle Poste e altre commissioni nel quartiere.

Infine, c’è il servizio di compagnia e svago. La persona trascorre del tempo con l’operatore UGO, dentro o fuori casa, per sentirsi attiva e contenta.

Posso usare lo sconto per più prenotazioni?

Spesso i nostri utenti si appoggiano a UGO con continuità nel tempo. Per questo abbiamo pensato di rendere l’utilizzo frequente del servizio più conveniente. Ecco come:

Sconto per 10 o più servizi: se hai necessità di 10 servizi, puoi richiedere uno sconto del 5% su ogni servizio.
Sconto per 20 o più servizi: se hai necessità di 20 o più servizi, puoi richiedere uno sconto del 10% su ogni servizio.

Quali mezzi di trasporto avete? Gestite la sedia a rotelle?

Per i servizi di accompagnamento che prevedono uno spostamento in auto, i nostri operatori usano le loro auto private (tutte le vetture sono controllate e rispettano i parametri di sicurezza e igiene).

Se l’utente ha una sedia a rotelle che può essere piegata e caricata nel bagagliaio, non ci sono problemi. Ti chiediamo di segnalarlo durante la prenotazione: nelle note puoi indicare tutti i dettagli importanti. In questo modo il servizio verrà assegnato a un operatore con una vettura idonea e spaziosa.

I nostri operatori non dispongono di auto speciali con pedana per l’accesso della carrozzina.

Cosa succede dopo la prenotazione?

All’interno della tua Area Personale monitori lo status del servizio;
Ricevi via e-mail la conferma dell’organizzazione del servizio e i dati dell’operatore;
L’operatore ti contatta al telefono per presentarsi e definire gli ultimi dettagli insieme.

Hai dubbi sulla convenzione? Scrivici a info@inevalid.it