Requisiti per l’accesso:
Non è richiesta alcuna documentazione che attesti la necessità di un’assistenza e non ci sarà alcun costo aggiuntivo per il servizio. Per permettere all’aeroporto di fornire l’assistenza prenotata, è suggerito ai passeggeri di presentarsi al banco dell’assistenza in aeroporto almeno 2 ore prima dell’orario partenza volo. Tali servizi sono soggetti a disponibilità, che verrà confermata al momento della richiesta effettuata durante la fase di prenotazione. Volotea, per garantire che le esigenze di sicurezza siano coperte dall’equipaggio, ammette un massimo di 2 passeggeri non accompagnati con disabilità o mobilità ridotta. È obbligatorio per chiunque abbia disabilità funzionali e necessiti di assistenza, viaggiare con un accompagnatore nel caso in cui non sia in grado di badare a se stesso. In pratica, si riterrà autosufficiente qualunque persona che sia in grado di: slacciarsi la cintura di sicurezza, abbandonare il proprio posto e raggiungere un’uscita di emergenza senza aiuto; procurarsi e aggiustarsi il giubbotto salvagente; mettersi la maschera d’ossigeno senza aiuto; comprendere le norme di sicurezza, così come qualunque indicazione e istruzione fornita dall’equipaggio in caso di emergenza. In base alle condizioni sopra indicate, in caso di bisogno di un accompagnatore, questi dovrà essere maggiore di 16 anni, dovrà essere disponibile e in grado di comprendere le istruzioni di sicurezza, e assistere fisicamente la persona con disabilità o persona a mobilità ridotta in caso di emergenza.